POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En la presente Política de Privacidad, se informa sobre el tratamiento de datos personales que realiza el Titular (en adelante, el “Responsable”) al recabarlos a través del sitio web [https://avatarstudio.es] (en adelante, el “Sitio Web”), de formularios de contacto, comunicaciones electrónicas o por cualquier otra vía vinculada a los servicios ofrecidos.

1.Identificación del Responsable del Tratamiento

El presente Sitio Web pertenece a Tomás Andreu Pesino Gascon (NIF 48133919W), con domicilio en Avda 8 de Agosto 25a, 3B, 07800 Ibiza (España), teléfono 690726966 y correo electrónico info@avatarstudio.es (en adelante, el “Responsable”), comprometido con la protección de los datos personales conforme a la normativa vigente.

El Responsable se compromete a respetar y proteger la privacidad de los usuarios y clientes, actuando de conformidad con la normativa de protección de datos que resulte de aplicación, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

2. Datos Personales Recogidos

2.1. Datos básicos de contacto

• Nombre

• Correo electrónico

2.2. Datos adicionales para la prestación de servicios

• En caso de que el usuario o cliente facilite imágenes, grabaciones de voz u otro material audiovisual, se tratarán exclusivamente con la finalidad de crear, editar o mejorar el avatar digital y/o contenido contratado.

2.3. Datos obtenidos a través de formularios o comunicaciones

• El Sitio Web puede permitir al usuario enviar consultas o solicitudes, recogiendo los datos que el propio usuario introduzca en dichos formularios (p. ej., nombre y email).

• Cuando el cliente se suscriba voluntariamente a campañas de marketing o newsletters, el Responsable podrá recopilar datos adicionales (por ejemplo, preferencias o intereses) para fines de segmentación publicitaria, siempre que el usuario dé su consentimiento expreso.

Nota: El Responsable no se hace cargo de otros datos que el usuario comparta directamente con plataformas de terceros como HeyGen (por ejemplo, su correo, dirección o tarjeta bancaria), ya que dichas plataformas cuentan con sus propias Políticas de Privacidad.

3. Finalidades y Legitimación del Tratamiento

3.1. Atender solicitudes y consultas

• Cuando el usuario contacta a través del formulario del Sitio Web o del correo electrónico, se tratarán sus datos para gestionar la consulta o solicitud.

• Base legal: consentimiento del usuario y/o ejecución de medidas precontractuales.

3.2. Prestación del servicio de creación de avatares y contenido

• Los datos de imagen, voz u otra información necesaria se tratarán para ejecutar el servicio contratado.

• Base legal: ejecución de un contrato.

3.3. Comunicación comercial y marketing directo

• Con el consentimiento previo del usuario, se utilizará su nombre y correo electrónico para enviar información comercial, promociones o novedades sobre los servicios.

• Base legal: consentimiento. El usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

3.4. Uso interno y mejoras

• El Responsable puede tratar datos agregados o estadísticos para fines internos, como mejora de procesos o análisis de efectividad de campañas.

• Base legal: interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.

4. Conservación de los Datos

4.1. Datos de contacto (nombre y email)

• Se conservarán mientras exista una relación comercial o de atención al usuario y, posteriormente, hasta que el interesado solicite su supresión o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales.

4.2. Material para la creación del avatar

• El Responsable mantendrá imágenes, grabaciones de voz y demás materiales indefinidamente, salvo que el usuario solicite su eliminación o que su conservación ya no sea necesaria para los fines acordados.

4.3. Datos usados con fines promocionales

• Se mantendrán hasta que el usuario revoque su consentimiento (p. ej., solicitando la baja en las comunicaciones o newsletters).

En cualquier momento, el usuario podrá ejercitar sus derechos para solicitar la supresión de sus datos según el procedimiento descrito en el punto 7 de esta Política.

5. Comunicación de Datos a Terceros

5.1. Terceros implicados en la prestación del servicio

• El Responsable utiliza plataformas como HeyGen para la clonación de voz o creación de avatares. La información que se sube a dichas herramientas (por ejemplo, clips de audio o imagen) quedará sujeta a las Políticas de Privacidad de esos terceros.

• El Responsable no se responsabiliza del uso que hagan dichos proveedores de los datos. Sin embargo, se adoptarán las debidas precauciones para elegir proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.

5.2. Encargados de tratamiento

• Podrán acceder a los datos ciertos colaboradores, asesores o proveedores de servicios (p. ej., gestoría, hosting, servicios de email marketing), siempre y cuando dicho acceso sea imprescindible para realizar su función. Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento, firmando con el Responsable los acuerdos pertinentes.

5.3. Transferencias internacionales de datos

• Si alguna de las plataformas o servicios auxiliares se ubica fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el Responsable asegurará la existencia de garantías adecuadas, basadas en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones reconocidas internacionalmente, para proteger los datos personales.

5.4. Divulgación por obligaciones legales

• El Responsable podrá revelar datos personales cuando sea requerido por la ley, por orden judicial o por una autoridad competente, así como para proteger derechos legítimos o defenderse frente a reclamaciones.

6. Medidas de Seguridad

6.1. Medidas Técnicas y Organizativas

• El Responsable adopta las medidas de seguridad razonables y adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

6.2. Limitaciones

• Si bien se toman precauciones (control de acceso, contraseñas, cifrado cuando procede, etc.), el usuario asume que en el entorno digital siempre existen riesgos. El Responsable no puede garantizar la inviolabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, especialmente cuando dependen de plataformas de terceros.

7. Derechos de los Usuarios

7.1. Derechos reconocidos

• Acceso: conocer si el Responsable trata o no datos personales del usuario y, en su caso, obtener una copia.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de los datos cuando, entre otras razones, ya no sean necesarios para los fines recogidos.

• Oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, para fines de marketing).

• Limitación del tratamiento: restringir el uso de los datos en ciertas condiciones.

• Portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

7.2. Ejercicio de derechos

• El usuario puede ejercer sus derechos enviando una solicitud expresa, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad, a la dirección de correo electrónico info@avatarstudio.es o mediante escrito al domicilio indicado en el punto 1.

7.3. Reclamaciones ante la autoridad de control

• Si el interesado considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web https://www.aepd.es.

8. Consentimiento y Checkboxes

Cuando se rellena un formulario en el Sitio Web, el usuario debe marcar el checkbox correspondiente para manifestar su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos. En caso de no aceptarlo, no se procesarán los datos (por ejemplo, no se podrán atender determinadas solicitudes).

9. Modificación de la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la prestación de servicios. Cuando se realicen cambios relevantes, se informará convenientemente al usuario mediante aviso en el Sitio Web o por otros medios de comunicación.

10. Aceptación y Contacto

El uso del Sitio Web o la contratación de servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Para cualquier duda o consulta relacionada con esta política, el usuario puede contactar a:

• Correo electrónico: info@avatarstudio.es

• Dirección postal: Avda 8 de Agosto 25a, 3B, 07800 Ibiza